نقش تیپهای شخصیتی کارکنان در رفتار مدیریت تعارض؛ تحلیلی براساس روش ارزیابی خوشه کلمات | ||
| مشاوره شغلی و سازمانی | ||
| مقاله 7، دوره 9، شماره 33، 1396، صفحه 126-145 اصل مقاله (298.79 K) | ||
| نوع مقاله: علمی - پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| مهدی یزدان شناس* 1؛ مژده مطلبی2 | ||
| 1استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی | ||
| 2دانشگاه علامه طباطبائی | ||
| چکیده | ||
| هدف این پژوهش بررسی نقش تیپهای شخصیت افراد در رفتار آنها در مدیریت تعارض میان فردی در محیط کار است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان دفتر مرکزی شرکت فومن شیمی تهران میباشد که به روش تصادفی ساده تعداد 97 نفر از آنها انتخاب شدند. دادهها از طریق توزیع پرسشنامه سبکهای حل تعارض رحیم (1983) و ابزار ارزیابی خوشه کلمات لوری (1978) بدست آمده و به وسیله آزمون همخوانی مربع کای به تأیید تمامی فرضیههای تحقیق منجر شده است. نتایج تحقیق رابطه میان تیپهای شخصیت کارکنان که بر اساس مدل رنگهای واقعی تعیین شده اند را با دو بعد همیارانه یا رابطهمحور و قاطع یا وظیفهمحور مدیریت تعارض نشان میدهد. بر اساس یافتههای تحقیق تاکید بر قرارگیری افراد در پستهایی که بر اساس ویژگیهای شخصیتی آنها انتخاب شده است، علاوه بر بهبود عملکرد فردی در کاهش پیامدهای منفی تعارض میان فردی موثر خواهد بود. همچنین برنامه های آموزش کارکنان برای مواجه شدن با حالات تعارض میتواند بر تیپهای شخصیتی افراد مبتنی گردد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| شخصیت- رفتار مدیریت تعارض- ارزیابی خوشه کلمات | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 8,559 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 9,133 |
||