طراحی مدل طردشدگی سازمانی در بانکهای منتخب | ||
| چشم انداز مدیریت دولتی | ||
| مقاله 1، دوره 5، شماره 4، 1393، صفحه 13-30 اصل مقاله (854.14 K) | ||
| نوع مقاله: پژوهشی ( با رویکردهای کمی) | ||
| نویسندگان | ||
| عبداله توکلی* 1؛ شهرام جمالی کاپک2؛ ویدا خراسانی3 | ||
| 1پژوهشگاه حوزه و دانشگاه. | ||
| 2دانشگاه تهران | ||
| 3دانشگاه شهید بهشتی | ||
| چکیده | ||
| امروزه محیط سازمانها دارای پویاییهای بسیاری است و عوامل زیادی عملکرد کارکنان و در نهایت عملکرد سازمانها را متأثر میسازد. یکی از متغیرهای مهم سازمانی، طردشدگی کارکنان از سوی افراد و گروههای کاری است که بر رفتار سازمانی و در نهایت عملکرد شغلی آنان تأثیرخواهد داشت. ازآنجاکه این مفهوم در مبانی نظری رفتار سازمانی ایران مغفول واقع شده و مدل جامعی برای آن تدوین نشده است، این پژوهش بر آن شد تا با رویکردی اکتشافی، مدلی برای آن تدوین کند. ابتدا با مطالعه عمیق پژوهشهای پیشین ابعاد مختلف این مفهوم بررسی شد و پس از طراحی راهنمای مصاحبه، نمونهای هدفمند شامل 48 نفر از مدیران، کارشناسان مسئول و کارشناسان ادارههای مرکزی دو بانک ایرانی «بانک ملت» و «بانک خاورمیانه» از طریق انجام مصاحبههای عمیق مطالعه شد. استراتژی نظریه دادهبنیاد برای مدلسازی پژوهش انتخاب و مدل فرآیند طردشدگی بر مبنای آن طراحی شد. بر اساس این مدل، محرکهایی در دو دسته عوامل مربوط به طردشونده و طردکننده موجب وقوع طردشدگی میشود که ممکن است به صورت هدفمند و یا غیرعمدی باشد؛ بعد از وقوع پدیده طرد، با توجه به تعدادی عوامل زمینهای و مداخلهگر، واکنشهای احساسی و منطقی در درون فرد شکل میگیرد که با توجه به آن پیامدهایی در سه سطح فرد، گروه و سازمان واقع میشود. | ||
| کلیدواژهها | ||
| طردشدگی؛ نظریه داده بنیاد؛ طردشدگی هدفمند؛ طردشدگی غیرعمدی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 5,349 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 3,702 |
||
| تعداد نشریات | 41 |
| تعداد شمارهها | 1,610 |
| تعداد مقالات | 14,143 |
| تعداد مشاهده مقاله | 97,749,231 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 62,381,291 |