نقش بازخورد اجتماعی بر بهروزرسانی باور و رفتار مشارکتی: شواهدی تجربی از بازی کالای عمومی آستانهای | ||
| چشم انداز مدیریت دولتی | ||
| دوره 16، شماره 4 - شماره پیاپی 64، زمستان 1404، صفحه 33-54 اصل مقاله (1.27 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.48308/jpap.2026.242626.1532 | ||
| نویسندگان | ||
| عطیه سرابی جماب* 1؛ علی مظفری2 | ||
| 1استادیار، دانشکدۀ حکمرانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| 2دانشآموختۀ کارشناسی ارشد، موسسۀ آموزشی عالی علوم شناختی، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف: این پژوهش بررسی میکند که آیا با ایجاد یک پیامد اجتماعی ساده و کمهزینه میتوان باور افراد دربارۀ رفتار دیگران را تغییر داد و سطح همکاری جمعی را حتی در موقعیتهای دشوار افزایش داد یا خیر. به عبارت دیگر، آیا میتوان با دستکاری «پیامدهای اجتماعی مستقل از دقت» (هنجارها و بازخوردهای اجتماعی) بر باورهایی که بر پایۀ منافع مالی (پیامد وابسته به دقت) شکل گرفتهاند غلبه کرد و رفتار مشارکتی را تقویت نمود. طراحی/ روششناسی/ رویکرد: پژوهش از نوع آزمایشی و در چارچوب نظریه بازی و مدل بازنگریشدۀ بهروزرسانیِ باور اجرا شد. نمونۀ اولیه شامل ۳۵ نفر بود که در یک نسخۀ آستانهای دودویی از بازی کالای عمومی (۵ بازیکن: ۱ شرکتکنندۀ حقیقی + ۴ بازیکن شبیهسازیشده) شرکت کردند. طرح شامل دو بخش (بلاک) بود: بخش نخست (دورهای 1- 6) بدون بازخورد اجتماعی و بخش دوم (دورهای 7–12) با بازخورد اجتماعی؛ هر بخش شامل ۶ دور و هر دور شامل ۱۵ بازی بود. عدد آستانه (k) در هر دور بهصورت تصادفی برابر با ۲ یا ۴ تعیین میشد. متغیرهای اصلی شامل «احتمال مشارکت» و «احتمال موفقیت گروه» بودند و تحلیلها بر اساس مقایسه میانگینها و بررسی اثر افزودن بازخورد اجتماعی (پیامد خارجی مستقل از دقت) بر الگوهای مشارکت صورت گرفتند. تکلیف در محیط نرمافزار PsychoPy طراحی شد و دادهها در محیطی کنترلشده گردآوری گردید. یافتههای پژوهش: یافتهها نشان دادند که افزودن بازخورد اجتماعی (نمونهای از پیامد خارجی مستقل از دقت) بهطور معنیداری احتمال مشارکت افراد را افزایش میدهد؛ بهگونهای که حتی در موقعیتهایی که گرایش طبیعی شرکتکنندگان «مفتبری» است، سطح مشارکت به میزانِ نزدیک به حالتی رسید که در شرایط عادی ترجیح افراد «مشارکت» است. نتایج همچنین دلالت بر وجود برهمکنش میان پیامد خارجی وابسته به دقت و پیامد خارجی مستقل از دقت دارند؛ یعنی اثر پیامد وابسته به دقت بر رفتار تحت تأثیر حضور یا غیبت بازخورد اجتماعی تعدیل میشود. افزون بر موارد پیشگفته، متغیرهای احتمالی مانند آستانۀ مشارکت (2=k در برابر 4=k) نیز نمودهای رفتاری متفاوتی را نشان دادند که امکان تحلیل در موقعیتهای مختلف را به دست داد. محدودیتها و پیامدها: محدودیتهای این مطالعه شامل حجم نمونه نسبتاً کوچک (پس از پالایش دادهها نمونه تحلیلشده به ۲۴ نفر رسید)، بُعد آزمایشگاهی و شبیهسازیشده بودن برخی جنبههای تکلیف (شبیهسازی بازیکنان دیگر)، و نیز دامنۀ محدود پیامدهای مورد بررسی (تمرکز صرف بر پیامدهای خارجی و اجتناب از بررسی پیامدهای درونی) است. این محدودیتها میتواند بر تعمیمپذیری نتایج به جمعیتهای گستردهتر و به موقعیتهای واقعی تأثیر بگذارد. این از رو پیشنهاد میشود مطالعات آتی نمونههای بزرگتر، شرایط فراگیرتر و بررسی توأمان پیامدهای درونی را لحاظ نمایند. علاوه بر این، مطالعه صرفاً دو مقدار آستانه (2=k و 4=k) را آزمود؛ از آنجا که تغییرات کوچک در مقدار آستانه میتواند دینامیک گروهی را ناپایدار کند، تعادلهای چندگانه و نقاط عطف ایجاد نماید و احتمال کاهش همکاری را افزایش دهد، بررسی طیف وسیعتری از آستانهها ضروری به نظر میرسد. پیامدهای عملی: یافتهها نشان میدهند که مداخله در «پیامدهای خارجی مستقل از دقت» (مثلاً طراحی بازخوردهای اجتماعی، بازنمایی رفتار همسالان یا ارائه تأیید/طرد اجتماعی) میتواند راهکار کمهزینه و مؤثری برای سوق دادن رفتار جمعی به سمت همکاری و ارتقای مشارکت جمعی باشد، این امکان مشخصاً در موقعیتهایی که تغییر مستقیم پیامدهای وابسته به دقت پرهزینه یا ناممکن است، اهمیت دوچندان مییابد. این بینش میتواند برای سیاستگذاری عمومی، طراحی مداخلات رفتاری و برنامههای افزایش مشارکت شهروندان کاربردی باشد. همچنین در سازمانهای دولتی، مانند ادارات اجرایی یا شهرداریها، طراحی سیستمهای بازخورد اجتماعی (مانند نمایش رفتار مشارکتی همکاران یا تأیید عمومی عملکرد مثبت) میتواند گرایش به مفتبری را کاهش دهد و همکاری در پروژههای جمعی (مانند اجرای طرحهای توسعه محلی یا مدیریت بحران) را افزایش دهد. ابتکار یا ارزش مقاله: ارزش پژوهش در دو حوزه است: نظری؛ ارائۀ آزمون تجربیِ برهمکنشِ صریح میان دو نوع پیامد خارجی در چارچوب مدل بازنگریشده بهروزرسانی باور که در ادبیات این حوزه کمتر به آن پرداخته شدهاست؛ و کاربردی؛ نشان دادن اینکه پیامدهای اجتماعی مستقل از دقت میتوانند بهعنوان مصداقی از «ابزارهای تغییر باورِ کمهزینه» عمل کنند. علاوه بر این، ادغام چارچوب بازی کالای عمومی آستانهای و مدل بازنگریشده ارزشگذاری باور، دیگر نورآوری روششناختی این پژوهش است. نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| کلیدواژهها | ||
| باور؛ پیامد خارجی؛ تصمیمگیری بر پایۀ ارزش؛ تغییر باور؛ شکلگیری باور | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 560 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 475 |
||